Términos legales

Formalizar una compra en zircone.com significa haber leído, entendido y aceptado las siguientes condiciones generales de uso y contratación puestas a su disposición en el idioma español:

1 - Identificación de zircone.com

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular el uso del portal zircone.com, con domicilio en C/ Libreros nº 35, 18199 (Cájar) Granada; NIF 74670326K. El portal tiene como objeto la comercialización de artículos de joyería.

Con el uso del portal zircone.com, usted adquiere la condición de usuario, por lo que cualquier uso del portal zircone.com o la adquisición de cualquier producto que en el se oferte significa la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales de uso y contratación.

El portal zircone.com está plenamente facultado para modificar sin previo aviso cualquiera de las condiciones dispuestas en las presentes condiciones generales de uso y contratación, si bien dichas modificaciones no serán de aplicación a usuarios y contrataciones de productos anteriores a estas o en curso en el momento de ser formuladas. La modificación de las presentes condiciones generales de uso y contratación serán publicadas en zircone.com, de tal forma que sean accesibles en todo momento, por lo que el usuario podrá conocerlas y aceptarlas antes de proceder a la utilización y/o contratación de algún producto a través de zircone.com.

2 – Derechos y obligaciones del usuario

A través de la dirección de internet zircone.com cualquier usuario puede hacer uso del portal de forma totalmente gratuita, sin necesidad de registrarse en el mismo para proceder a la contratación de ningún bien que en zircone.com se oferte. Asimismo el usuario reconoce y acepta que la utilización del portal zircone.com, se realiza bajo su entero riesgo y única responsabilidad.

Las condiciones de acceso a zircone.com por parte del usuario están limitadas por las presentes condiciones de uso y contratación, así como por las disposiciones legales vigentes en cada momento, y por los principios de buena fe y uso licito por parte del usuario. El usuario deberá abstenerse de obtener los contenidos e información ofrecidos en zircone.com, salvo para uso estrictamente personal.

El usuario no podrá utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de terceros en la utilización y/o contratación de algún producto a través de zircone.com.

3 – Derechos y obligaciones de zircone.com

zircone.com no otorga garantía alguna y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que del uso del portal puedan derivarse respecto a los extremos siguientes:

Disponibilidad del portal: zircone.com no asegura la disponibilidad, accesibilidad y continuidad permanente del portal, y excluye cualquier responsabilidad respecto de un fallo producido por causas técnicas o de otra índole.

Daños: zircone.com actuará en la medida de sus posibilidades evitando cualquier posible daño causado por virus informático o cualquier agente externo en el ordenador del usuario, pero no pude garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable ni respondiendo de los daños y perjuicios que puedan causar los citados virus informáticos, o cualquier agente externo depositado por un tercero en el portal zircone.com o en los ficheros almacenados en el sistema informático.

Servicios prestados por terceros: zircone.com no garantiza la exactitud, veracidad, calidad y fiabilidad de las informaciones y servicios ejecutados por terceros en favor de zircone.com, y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de tales servicios o informaciones deficientes. Asimismo zircone.com no garantiza la disponibilidad, fiabilidad, calidad y exactitud de los enlaces provistos "links" hacia webs de terceros que proveen servicios en favor de zircone.com, ni asume responsabilidad alguna por los mismos.

Contenidos: zircone.com manifiesta que el producto ofertado suele corresponder con la fotografía, descripción y demás datos del mismo, no obstante zircone.com queda totalmente exonerado de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por un error hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotografía la descripción y el precio.

Duración y terminación del servicio: La prestación del servicio por parte de zircone.com tiene un carácter indefinido, no obstante zircone.com tiene la potestad de en cualquier momento y sin previo aviso dar por terminada o suspender la prestación del servicio a través del portal zircone.com, no dejando de atender contrataciones previas a dicho cese de servicio, en la medida de las posibilidades, y de las causas de dicho cese.

4 – Sistema de contratación

Para realizar la contratación de bienes a través del portal zircone.com el usuario debe formular una solicitud de compra, introduciendo los productos que desee adquirir en la "cesta de la compra", una vez introducidos todos los productos que desea adquirir, enviará el formulario "datos del pedido" por vía telemática a zircone.com. Posteriormente el usuario deberá proceder al pago, mediante la formula previamente elegida. En el momento de la recepción de dicho formulario por parte de zircone.com, se le enviará al usuario un e-mail confirmando la recepción del mismo.

El usuario al realizar la compra está aceptando todos los términos incluidos en las presentes condiciones de uso y contratación.

5 - Precios

zircone.com se reserva el derecho de realizar ofertas, promociones y descuentos de forma libre y voluntaria en el momento, la forma y con el tiempo de validez que estime oportuno, sin que en ningún momento estas ofertas promociones y descuentos puedan ser exigidos por el usuario.

Los precios de todos los productos que se encuentran ofertados en zircone.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en el caso de los bienes a la venta en el portal es el 16%. Asimismo el precio de dichos bienes, también incluye los gastos de manipulación, transporte y seguro.

zircone.com se reserva el derecho a realizar variaciones en los precios de los productos que se encuentran ofertados en zircone.com, sin necesidad de previo aviso, ni comunicación previa al usuario.

6 – Forma de pago

Una vez enviado el pedido, el usuario procederá a abonar el importe mediante una de las opciones que se le facilitan, bien mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada, o bien mediante tarjeta de crédito o débito visa, visa electrón, mastercard o maestro.

En ningún momento zircone.com tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito del usuario, ya que estos son procesados en el servidor seguro de la entidad bancaria colaboradora, que a su vez no tendrá acceso a los datos del bien adquirido por parte del usuario.

Una vez comprobado y recibido el pago por parte de zircone.com, se procederá al envío de los bienes solicitados por el usuario.

7 – Forma, plazo y gastos de envío

zircone.com distribuye sus productos en:

España: Península y Baleares.

Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Holanda, Portugal.

Los costes de manipulación, envío y seguro a todo riesgo de los bienes adquiridos correrán a cargo de zircone.com.

El plazo de entrega de los productos ofertados en zircone.com variará dependiendo del producto elegido y de la disponibilidad del mismo, estando reflejado el plazo de entrega en la descripción del artículo, en cualquier caso empezara a contar desde que zircone.com recibe el importe del pedido. zircone.com realizará todos los esfuerzos posibles a fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, sin embargo no adquirirá responsabilidad alguna por retrasos en dichas entregas siempre que se trate de causas ajenas a zircone.com, así como también excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por dicho retraso.

Si por causa alguna la entrega de los bienes solicitados se pudiera demorar en exceso, o no es posible su entrega, se le devolverá al usuario el importe integro prepagado por la mercancía causante de dicha incidencia.

A la recepción de la mercancía, el usuario debe firmar el albarán de entrega, dando su conformidad a la entrega efectuada, en caso de haberse producido algún tipo de incidencia respecto de la mercancía recibida o de su embalaje, deberá hacerlo constar en el apartado de observaciones, de no ser así, zircone.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

8 - Devoluciones

Por la compra de cualquier producto en zircone.com, el usuario dispone de siete (7) días naturales para la resolución del contrato, sin que ello acarree ningún coste ni penalización por su parte.

El ejercicio del derecho de resolución no esta sujeto a formalidad alguna, basta con que se acredite en cualquier forma admitida en derecho. En caso de resolución, el usuario deberá comunicarlo a zircone.com, mediante correo electrónico, o mediante llamada al número de teléfono de atención al cliente, indicando sus datos personales, el nº de pedido, dirección de recogida y causa de la devolución.

zircone.com aceptará el derecho de resolución única y exclusivamente cuando el producto objeto de la devolución este en perfecto estado, no presente muestra alguna de haber sido usado o vestido, y sea devuelto con su embalaje original intacto. No se admitirán devoluciones de piezas a las que les haya sido retirado o manipulado el precinto de garantía.

En piezas fabricadas a medida como las alianzas de boda, anillos y anillos de compromiso, no se admitirán devoluciones.

Una vez recibido el producto y comprobada su integridad, zircone.com procederá a la devolución del importe, mediante abono en la tarjeta de crédito del usuario, o mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.

9 - Garantías

Las garantías de los productos ofertados en zircone.com son las siguientes:

Joyería: zircone.com ofrece un período de garantía de siete (7) días desde la fecha de compra, esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación, basado en el único criterio y determinación de zircone.com. Se excluye expresamente cualquier cobertura concerniente a un excesivo uso del bien adquirido en zircone.com, así como de un uso inapropiado, deterioro por accidente, pérdida o reparación en un centro ajeno a zircone.com.

Asimismo zircone.com garantiza la autenticidad de los materiales, el oro será siempre oro de 18 kilates y la plata será siempre plata de 925 milésimas. Asimismo zircone.com garantiza la autenticidad de todas las piedras preciosas ofertadas en zircone.com.

10 – Tratamiento de los datos de carácter personal

Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y de la ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), zircone.com informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado por y para zircone.com, y bajo su entera responsabilidad, con la finalidad de poder llevar a cabo las entregas de los bienes adquiridos en el portal zircone.com, así como de enviar las pertinentes ofertas y descuentos a los usuarios que previamente lo han solicitado.

Para la prestación de los servicios antes citados, zircone.com, precisa de la recogida de una serie de datos imprescindibles, tales como: Nombre, Apellidos, dirección, dirección de correo electrónico y teléfono.

Asimismo el usuario deberá conocer y aceptar que zircone.com pueda comunicar los datos personales de forma confidencial a terceros con la única finalidad de realizar la entrega de los bienes adquiridos en zircone.com, y que en ningún momento cederá o venderá dichos datos.

El usuario podrá ejercitar en todo momento respecto de los datos personales recabados los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ley orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario, o por quien legalmente le represente mediante cualquier vía, ya sea teléfono, email, etc.

zircone.com se compromete a la guarda y custodia de estos datos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, tratamiento, pérdida o acceso no autorizado, de acuerdo a lo establecido en el reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999 de 11 de Julio.

Asimismo zircone.com informa al usuario de la utilización de "cookies" en la navegación a través de zircone.com, que únicamente se asociarán a un usuario de forma totalmente anónima, y que en ningún momento recabarán ningún tipo de información personal ni de ninguna otra índole incluida en el ordenador del usuario.

11 – Propiedad intelectual

El usuario reconoce que la absoluta totalidad de los contenidos, estructura, organización, a los que se accede a través del portal zircone.com están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de zircone.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, copiado, duplicado, vendido o explotado en cualquier forma sin el consentimiento expreso y por escrito de zircone.com.

12 Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española. Todas las discrepancias reclamaciones y controversias que puedan surgir entre zircone.com y el usuario, se resolverán mediante un arbitraje de derecho, por un tribunal designado por la junta arbitral de consumo, y con el mismo domicilio del usuario. Si el arbitraje no llegara a realizarse o fuese declarado nulo, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de la ciudad de Granada, con renuncia expresa a su propio fuero.

El usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones generales de uso y contratación.